Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En cavorinthos nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de comunicación empresarial y servicios financieros.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. Toda recopilación se basa en bases legales específicas conforme al RGPD.
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de identificación | Gestión de cuenta y servicios | Ejecución de contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Información financiera | Procesamiento de pagos | Obligación legal | 10 años (normativa fiscal) |
| Datos de navegación | Mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años |
| Comunicaciones | Soporte técnico | Consentimiento | 3 años desde último contacto |
Información Específica Recopilada
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de facturación y datos fiscales (NIF/CIF)
- Direcciones IP, información del dispositivo y datos de ubicación aproximada
- Historial de transacciones y preferencias de comunicación
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para fines específicos y legítimos, siempre con transparencia y respeto hacia tus derechos. Nuestro procesamiento se basa en las siguientes finalidades:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de comunicación empresarial
- Procesar transacciones financieras y gestionar facturación
- Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre el tratamiento.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@cavorinthos.com incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo 60 días adicionales, informándote previamente.
Compartición de Datos y Terceros
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos nuestros socios están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos conforme al RGPD.
Categorías de Destinatarios
- Proveedores de servicios de pago y procesamiento financiero autorizados por el Banco de España
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad ISO 27001
- Plataformas de comunicación y soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial
- Auditores y asesores legales bajo obligación de confidencialidad profesional
Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como Cláusulas Contractuales Tipo. Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos.
Seguridad y Medidas Técnicas
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente.
Medidas de Protección Implementadas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisión de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Controles de acceso basados en roles con principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
- Formación regular del personal en materia de protección de datos
En caso de violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida, proporcionando información clara sobre la naturaleza de la violación y las medidas adoptadas.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Cumplimos con la normativa española sobre cookies y requirimientos del RGPD para estas tecnologías.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias de usuario
- Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios (anonimizadas)
- Cookies de seguridad: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas presentar una reclamación, puedes contactarnos usando la información proporcionada al inicio de este documento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.